6 7 月, 2026

室內裝修如何協助上市公司落實 ESG 指標?永續報告書裝修揭露指南

快速答案
室內裝修的建材採購、空氣品質檢測與工程文件,可對應 GRI 指標,成為上市櫃公司永續報告書中 E、S、G 三構面的可查證揭露素材。關鍵在發包前就把「可揭露性」寫進工程需求:綠建材比例與廢棄物紀錄對應 E、空氣品質檢測數據對應 S、工程文件化與第三方驗證對應 G。

永續報告書送印前三週,永續委員會上,董事長翻著初稿問了一句:「我們今年花了幾千萬整修總部,報告書裡有寫嗎?」

你回頭去翻裝修公司的結案資料—報價單、完工照片、保固資料。沒有建材來源,沒有檢測數據,沒有廢棄物流向。
錢確實花了,工程也做完了,但在 ESG 的帳本上,這筆支出是一片空白。

如果你正卡在這裡,老實說,這不怪你,也不怪總務。台灣裝修產業的交付習慣,長年停在「完工、請款、保固」這三件事;
而永續報告書要的是「來源、數據、可查證」。兩套邏輯天生對不上,中間的落差,一直沒有人可以負責。

要讓裝修支出在 ESG 上產生價值,可靠的做法只有一種:在發包之前,就把「可揭露性」寫進工程需求。事後補件,九成補不出來—建材進場沒留存證明、施工過程沒做紀錄、清運聯單早已不知去向。

接下來我們把三件事攤開講:裝修在 E、S、G 三個構面各能揭露什麼、你該拿到哪些文件、以及第一次和設計公司開會時,需求要怎麼提。(如果你需要先補 ESG 在室內設計裡的基本概念,可以先讀〈室內設計中的 ESG 是什麼〉這篇,再回來。)


E 構面|建材、能源與廢棄物:讓工程本身留下減碳與減廢的紀錄

環境構面是裝修最容易產生揭露素材的地方,前提是每一個環節都留下可查證的紀錄。

一次辦公室裝修會消耗大量板材、塗料、黏著劑與設備,也會產生數量可觀的拆除廢棄物。聯合國環境規劃署(UNEP)歷年的全球建築現況報告都指出,建築部門相關碳排放約占全球能源相關排放近四成—裝修正是企業距離這件事最近的一次採購決策。
在溫室氣體盤查的架構下,這類工程多半落在範疇三(價值鏈間接排放),現在留下的採購與工程紀錄,就是未來盤查時的資料基礎。

具體能揭露的項目有三塊:

  • 綠建材採購:選用低逸散板材、塗料與黏著劑,並記錄綠建材使用比例。我們在商辦案件的標準是綠建材使用率 65% 以上(台北市需達75%),材料選擇的細節可以參考〈綠建材應用指南〉。對應 GRI 301 物料。
  • 節能設備:LED 照明配置與一級能效空調、換氣設備的導入紀錄。對應 GRI 302 能源。
  • 廢棄物管理:拆除與施工廢棄物交由合法清除機構處理,清運聯單全程留存。對應 GRI 306 廢棄物。

綠裝修認證(GD,由台灣綠裝修發展協會 TGDC 推動),其實就像是食材的產銷履歷——每一塊板材、每一桶塗料,從哪裡來、含什麼成分、逸散量多少,都有第三方紀錄可查。

這對你的實際好處是:供應鏈稽核的問卷發下來時,你不用臨時去求廠商補文件;報告書 E 構面多出一段有據可查的內容;未來盤查要抓到資本支出相關排放時,基礎資料已經在手上。

我們接商辦案的習慣,是把綠建材比例與認證項目直接列在報價單上—放在報價單,而非附錄。因為只有進了報價單的東西,才會被驗收,才留得下紀錄。

上市公司辦公室綠裝修工程實景|ESG 室內裝修揭露指南


S 構面|員工健康:「我們重視員工福祉」要能換成一組檢測數據

社會構面最常見的窘境,是報告書裡只剩形容詞。「打造友善職場」「重視員工身心健康」—這些句子每一家公司都寫得出來,也因此沒有一家公司能靠它們被記住。

員工一天在辦公室待 8 到 10 小時,比在自家臥室還久。空氣裡的甲醛與 TVOC 濃度、光線是否足夠、聲音會不會干擾專注——這些都直接作用在員工身上,而且每一項都能被量測。

完工後的室內空氣品質第三方檢測(例如 SGS 檢測),其實就像是幫整間辦公室做健康檢查—你不會只口頭告訴員工「公司很在意你的健康」,你會實際安排健檢、留下報告、隔年追蹤。

檢測拿到的是黑紙白字的數據:環境部《室內空氣品質管理法》列有明確標準值,例如甲醛 0.08 ppm、二氧化碳 1000 ppm。完工進駐前實測一輪,這組數據就能直接寫進 GRI 403 職業健康與安全的揭露段落;若企業想再往上走,還可以對接 WELL 健康建築標準的評估架構(我們團隊具 WELL AP 資格,可協助評估導入的深度)。

這對你的實際好處很直接:招募頁面上一句「我們的辦公空間通過第三方空氣品質檢測」,比十句企業願景都有說服力;報告書的 S 構面,第一次有了數據而非形容詞;員工的身體,是真的受益。

這也是我們在「感知」上的堅持——談員工福祉,要從身體真實的感受談起:空氣、光線、聲音。而這些感受,每一項都能被量測、被記錄、被放進報告書。


G 構面|可稽核性:這筆支出,經不經得起內稽和外部檢視

治理構面談的是流程—這筆從數百萬到數千萬的支出,從發包、施工到驗收,有沒有一套經得起檢視的紀錄。

裝修爭議在台灣是常態:追加減帳說不清、驗收標準各說各話、完工文件只有照片。對一般家庭這是糾紛,對上市櫃公司這是治理風險——內稽抽查到這筆採購時,拿不出完整文件,問題就從總務部門一路往上燒。

工程可稽核性的基本盤包含:合約與圖說版次管理、材料進場證明、施工查驗紀錄、驗收單據、保固條款。每一份文件都對應一個「如果被問到,答得出來」的節點。

ISO 9001 品質管理系統,其實就像是財務報表的會計師簽證—證書本身只是結果,真正的價值,在那套讓外部第三方能夠驗證的流程。
我們目前正推動 ISO 9001 驗證,預計於 2026 年內完成,目標是讓設計圖檔、工程管理、驗收到保固的整套交付流程,全部進入可追溯、可稽核的標準化系統。

在人的層面,我們要求設計部同仁同時持有室內設計專業證照與工程管理證照—圖面和現場講同一套語言,紀錄才不會在交接時斷掉。

這對你的實際好處是:內稽內控抽到這筆採購時,文件一次調齊;施工過程的爭議風險明顯下降;審計委員會或董事會問起這筆支出,你有憑有據。

這背後是我們對「秩序」的理解—一個空間要能好好運作十年,憑藉的是留下來的每一份紀錄,和紀錄背後那套看不見的管理邏輯。


實務路徑|發包前提三個要求,完工後收一份文件包

前面三個構面,最後都收斂成同一件事:你在第一次會議上,對設計公司提出什麼要求。

發包前,把這三個要求寫進需求書:

  1. 建材規格書須載明認證等級,並設定綠建材使用比例目標
  2. 完工後的第三方室內空氣品質檢測,列為驗收條件
  3. 全程文件化——材料進場證明、施工查驗紀錄、廢棄物清運聯單、驗收紀錄,結案時交付完整文件包

把這些文件對應到 GRI 指標,其實就像報稅前整理單據——平常有沒有按科目留存,決定你年底是輕鬆勾稽,還是到處求廠商補開證明。

完工文件包的標準內容:

文件對應揭露
建材來源與認證證明GRI 301 物料
節能設備規格與能效證明GRI 302 能源
廢棄物清運聯單與流向紀錄GRI 306 廢棄物
室內空氣品質第三方檢測報告GRI 403 職業健康與安全
施工查驗與驗收紀錄治理構面、內稽內控
綠裝修認證證書第三方背書,全構面通用

SGS 室內空氣品質完工檢測作業|辦公室健康裝修驗收

這份文件包的價值不止一年:完工當年,報告書寫改造成果;之後每一年,寫維運與空氣品質複測的追蹤數據。一次裝修,報告書可以引用好幾年。

這套做法在企業總部如何真實運作,可以參考我們的 104 人力銀行集團總部案——該案同步導入綠裝修與 SGS 第三方檢測,並於 2026 年獲得 iF Design Award 室內建築類獎項

104 人力銀行總部辦公室設計|居間室內設計 ESG 辦公空間實踐案例

專業依據與延伸資料

本文涉及的框架與標準,都有可查證的官方來源:

在公司層面,我們已加入 SME Climate Hub 與聯合國 Race to Zero 淨零承諾,健康化裝修為所有案件的標準作業。完整的 ESG × SDGs 實踐架構,見居間 ESG 專區

FAQ 常見問題

支出金額本身不行,能揭露的是過程與結果。永續報告書引用的是可查證的行為與數據—綠建材使用比例、空氣品質檢測結果、廢棄物合法處理紀錄—支出金額只是背景資訊。若公司有編製永續相關會計科目或內部碳管理,裝修工程的節能設備與建材選擇可以提供計算基礎,但同樣需要文件支撐。實務上的建議是:在專案立案時就先定義「這次工程要產出哪些揭露項目」,讓預算、需求書與報告書從一開始就對上,完工後才不會發生「錢花了、報告書卻沒得寫」的落差。

有,而且壓力來得比多數企業想像的快。
第一是供應鏈稽核—大型客戶的 ESG 問卷已經開始問到辦公環境、採購政策與員工健康措施,拿不出文件就是扣分。
第二是各類永續評比與 B 型企業認證,職場環境都是評估面向。
第三是搶才—健康辦公空間是招募時少數「可以被第三方驗證」的雇主承諾。
中小企業的優勢反而是決策鏈短:一次翻新就能把文件底子打好,之後不管面對哪一種問卷或評比,資料都在手上。

差別在尺度。綠建築標章(EEWH)評的是整棟建築物的規劃與性能;綠建材標章(內政部核發)評的是單一材料的健康與環保性能;綠裝修認證(TGDC)評的是一次室內裝修工程的整體——從選材、施工管理到完工檢測的全流程。對大多數承租辦公樓層、動不了整棟建築的企業來說,綠裝修認證是最能對應實際工程範圍的第三方背書:你改造的是室內,被認證的也正是室內這次工程。

差異主要來自三塊:建材等級、第三方檢測費用、認證申請費用,占總預算的比例依案件規模與目標深度而異。我們的做法是把檢測與認證項目在報價單上單獨列項—你可以清楚看到每一筆費用對應到哪個揭露項目,再決定要做到哪個深度,而非被打包在一個看不透的總價裡。另外有一筆常被忽略的帳:低逸散建材與文件化流程,會直接降低完工後整改、爭議處理與提前汰換的隱性成本。把這些算進去,價差通常比表面數字小得多。
另一個是,原本的裝修都只是支出,但是現在是轉ESG的投資,這算盤該怎麼打或許你比我更精!

標準做法是完工後、家具進場後、人員進駐前檢測—這個時間點的數據同時涵蓋裝修工程與家具的逸散,最接近員工實際呼吸的空氣品質。如果目標是放進永續報告書並逐年追蹤,建議把年度複測排進空間維運計畫:報告書呈現的就會是逐年趨勢,而非單一時點的快照,說服力完全不同。我們在結案文件包中會註明檢測條件與時間點,後續複測時可以直接比對,數據才有連續性。

多數情況下,翻新既有空間在環境構面更站得住腳—繼續使用既有結構體,避免了新增的資源消耗,這正是循環經濟「延長使用壽命」的核心邏輯。104 人力銀行總部案就是將老化辦公空間翻新、而非遷址重建的例子。當然,若既有大樓的空調、消防、電力等基礎設施已無法支撐營運需求,搬遷加上綠裝修也是合理選項。關鍵是把評估過程與決策理由記錄下來—這份紀錄本身,就是治理構面可以揭露的決策文件。

講三句話就夠。

一:「我們需要這次工程可以放進永續報告書,請在提案時說明對應哪些揭露項目。」

二:「完工後要有第三方空氣品質檢測,列入驗收條件。」

三:「結案時要交付完整文件包——建材證明、施工紀錄、清運聯單、檢測報告。」

能穩穩接住這三句話的設計公司,後面的合作就好談;當場答不上來的,你也提早看清楚了。這三句話花不到一分鐘,替你篩掉的是完工後三個月的補件地獄。

結語

如果你手上正好有一筆已核定的翻新預算,又剛好被問了那句「這能不能寫進報告書」?
我們通常會先陪業主做三件事:盤點這次工程能對應哪些揭露項目、確認完工前後需要哪些檢測與文件、然後把這些要求直接寫進工程需求書。

順序對了,裝修和永續報告書,就會是同一件事。

這也是我們一直相信的:設計,是替人與空間建立長期關係。對企業來說,這段關係的證據,就收在那份文件包裡。

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